Få svarene her til handel på: www.maling.nu
Her er svar på de spørgsmål, vi oftest bliver stillet. Finder du ikke svaret på dit spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på tlf.: 96 10 50 80. Vi er her alle hverdage fra kl. 7 til kl. 15.30.
Du kan også sende os en besked Vi besvarer alle henvendelser, så hurtigt som muligt - og max. 24 timer på hverdage.
Maling.nu er e-mærke certificeret, din sikkerhed for, at vi overholder forbrugerlovgivningens regler og god forretningsskik.
Ved handel på e-certificerede netbutikker, kan du altid henvende dig til e-handelsfondets forbruger hotline, hvis du oplever problemer.
Hvordan bestiller jeg varer hos maling.nu
For at bestille varer hos Maling.nu, skal du:
1. Finde varerne og vælge ønsket antal og farve - læg varerne i kurven/tryk på køb og gå til kurven eller shop videre.
2. Vælge leveringsform ( fragt eller afhentning) og acceptere handelsbetingelserne.
3. Indtaste dit navn og adresse, telefonnummer og mailadresse, samt leveringssted, hvis det ikke er til din egen adresse.
4. Vælge betalingsmåde og gennemføre betalingen. Alle betalinger foregår over sikker forbindelse. (SSL)
5. Når betalingen er gennemført, bliver du stillet videre til kvitteringen, som også sendes til din mailadresse.
Skal jeg oprette en bruger og hvordan gør jeg?
Nej, du behøver ikke, at oprette en bruger, men det er en fordel for dig, at gøre det. Når du opretter en bruger, skal du ikke indtaste dine oplysninger hver gang. Den største fordel er, at du som oprettet bruger, får lavere priser, når du handler.
Er du privatperson opretter du bruger på helt almindelig vis, ved at trykke på "opret ny bruger", i øverste højre hjørne af shoppen og følge vejledningen.
Er du erhvervskunde, skal vi bruge dit cvr nummer og skal du bruge erhvervskonto med kredit, vil der være op til 3 dages ventetid, på godkendelse af kreditkonto.
Kontakt os gerne på mail med forespørgsel om konto og rabatforhold.
Hvad kan jeg betale med og hvornår trækker i pengene?
Følgende betalingmetoder kan anvendes hos maling.nu
• Dankort, Visa Dankort, Visa Elektron
• MasterCard, Visa, Diners Club, Maestro, JCB og American Express
• KONTO 14 dage netto (kun erhvervskunder med kreditaftale)
• FORHANDLER KONTO (kun forhandlere med distrikts-aftale)
Der opkræves ikke gebyr ved betaling hos maling.nu.
Betaler du med betalingskort - er du sikret mod misbrug. Alle data sendes krypterede (SSL), så kun PBS kan læse dem. Hverken Maling.nu eller andre har mulighed for at se dine kortoplysninger.
Betalingen reserveres på dit kort, når du gennemfører bestillingen og trækkes, når ordren afsendes.
Der kan aldrig trækkes et større beløb, end du har godkendt ved bestillingen.
Fragt
Hvordan leveres varerne?
Maling.nu anvender Transportgruppen til at levere alle forsendelser.
Ordrer under 30 kg, pakkes normalt i papkasser.
Større ordrer sendes på godkendte paller, forsvarligt indpakket i plastfolie, der sikrer forsendelsen. De anvendte paller er, som regel, engangspaller, uden pant.
Læs mere om fragt
Hvordan sikrer I varerne under transport?
I vinterhalvåret er der naturligvis risiko for frostskader under transport.
Derfor sender vi ikke varer om fredagen, når der er risiko for frost.
Det er vores ansvar, at leverancer med vandige malinger kommer frem til modtageren, uden frostskader og det er modtagerens ansvar, at få varerne bragt indenfor, straks de modtages.
Sker der frostskader på maling under transporten, erstatter vi varerne.
Hvordan kan jeg være sikker på, at kvaliteten er god?
Den bedste kvalitet på maling, træbeskyttelse m.m. til lavest mulige pris, er grundkonceptet i maling.nu, hvor vi med stor ærlighed informerer om indhold af bindemiddel og farvestoffer i de enkelte typer maling.
Maling.nu er handelsplatform for malingsfabrikken Promal A/S, der producerer maling og træbeskyttelse.
Det der muliggør de lave priser, er netop en enkel og effektiv logistik, med forsendelse direkte fra fabrikkens lager.
Fandt du ikke svaret du søgte? Stil dit spørgsmål her
Sådan maler du ude og inde
Tekniske spørgsmål / Viden om maling
Fandt du ikke svar på dit spørgsmål i vores omfattende hjælpesektion med vejledninger til malearbejde og har du spørgsmål om maling, træbeskyttelse malerværktøj m.m. Kan du skrive eller ringe til os og stille dit spørgsmål.
Stil dit eget spørgsmål her
Se andres spørgsmål og vores svar
Du kan også læse dig til meget mere om maling her:Fakta om maling