SÅDAN HANDLER DU HOS OS
For at foretage en handel på maling.nu skal du igennnem 5 trin.
1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen
2. Indtast dine personlige oplysninger
3. Vælg forsendelse/betalingsmåde
4. Godkend vores forretningsbetingelser
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingslisten og godkend købet
KØB HOS MALING.NU
Der er ikke indgået en bindende købeaftale med Maling.nu, før du har modtaget en ordrebekræftelse fra Maling.nu.
Modtages efter købet ikke en ordrebekræftelse, bedes du ringe til os på tlf. 96 10 50 80 eller send mail til: info@maling.nu
Maling.nu er e-mærke certificeret, din sikkerhed for at vi overholder forbrugerlovgivningens regler og god forretningsskik. Ved handel på e-certificerede netbutikker, kan du altid henvende dig til e-handlesfondets forbruger hotline, hvis du oplever problemer.
PRISER
Alle priser er incl. moms og i Danske kroner. ( priser excl. moms, vises i parantes)
Priserne er gældende i Danmark dog undtaget Færøerne og Grønland. Der tages forbehold for udsolgte varer, trykfejl og afgiftsændringer.
LEVERING
Bestillinger der er maling.nu i hænde inden kl. 10:00, afsendes normalt samme dag.
Lagervarer, leveres normalt 1-3 hverdage efter bestilling.
Bestilles varerne hos lokal forhandler, kan man afhente sine varer hos forhandleren, uden fragtomkostninger.
Fragtrater på direkte leverancer til fastlandet og brofaste øer (kr. inkl. moms):
1.0-30 kg 75,- (60,- excl. moms)
2. Over 30 kg. 125,- (100,- excl. moms)
Dvs. ingen ordre belastes med mere end kr. 125,- i fragtomkostninger.
Ordrer til samlet værdi over kr. 1000,- (inkl. moms) leveres fragtfrit.
Ordrer som leveres til danske øer tillægges yderligere fragt, svarende til de faktiske meromkostninger.
Der tages forbehold for udsolgte varer og restordrer hos vore leverandører.
Ser din pakke/vare beskadiget ud, kan du nægte modtagelse eller få noteret på fragtbrevet, at varen modtages i beskadiget stand,- notér skadens omfang.
Har du modtaget varen og opdager skaden ved udpakning, bedes du, om muligt, at tage billeder der dokumenterer skaden og dens omfang og kontakte os snarest muligt derefter.
AFBESTILLINGER
Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, bør det som udgangspunkt ske ved, hurtigst muligt, at fremsende en e-mail til: info@maling.nu med mærket " Afbestilling ". Her bør bestillingstidspunkt samt ordrenummer fremgå.
Du kan også annullere telefonisk, ved at ringe til os på: 96 10 50 80.
Har du modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail kan denne returneres til afsender med teksten " Afbestilling ! " indsat i emnefeltet. Afbestilling bør ske inden kl. 12:00 til info@maling.nu, samme dag som bestillingen er foretaget.
BETALING
•KORT
Du kan betale med disse kort, hos maling.nu
• Dankort, Visa Dankort, Visa Elektron
• MasterCard, Visa, Diners Club, Maestro, JCB og American Express
Der opkræves ikke gebyr, ved betaling til maling.nu.
Når du betaler med kort, er du altid sikret mod misbrug. data sendes krypterede (SSL), så kun PBS kan læse dem. Desuden har du har ingen selvrisiko hvis dit kort, uden egen skyld, bliver misbrugt i en internetbutik. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på kr. 1.200.
Beløbet for varerne trækkes først, når ordren afsendes fra Maling.nu. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end du har godkendt ved bestillingen.
• KONTO kun erhvervskunder med forudgående aftale
Betalingsmåde, KONTO med 2 ugers kredit, kan ydes til erhvervskunder, der har oprettet konto hos Maling.nu.
Forudsætning for oprettelse af konto, er et aktivt CVR nr. og godkendelse i vores bogholderi.
REKLAMATIONSRET
Der ydes 2 års reklamationsret på varer købt hos Maling.nu - efter købelovens regler.
Det betyder du kan få varerne ombyttet, eller få pengene tilbage, alternativt få afslag i prisen.
Det forudsættes naturligvis, at reklamationen er berettiget, samt at varerne er opbevaret og/eller anvendt i henhold til vejledningen.
Der skal reklameres i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen eller manglen ved varen. Hvis der reklameres indenfor 2 måneder, vil reklamationen altid være rettidig.
Reklamationer fremsendes til info@maling.nu og vi vender tilbage med anvisninger om hvordan reklamationen behandles.
ANVENDELSE AF REKLAMATIONSRETTEN
Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles Maling.nu inden rimelig tid efter varens modtagelse.
Kunden opfordres på det kraftigste til, at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning.
Varer der ikke indgår under reklamationsretten og/eller modtages uden forsvarlig emballage, vil blive omemballeret og der vil blive opkrævet et beløb svarende til Maling.nu’s udgifter til nødvendig og forsvarlig emballering.
Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af Maling.nu.
TILBAGESENDTE VARER SOM IKKE INDEHOLDER FEJL
Ved tilbagesendelse af defekte eller forkerte varer til Maling.nu, hvor fejl eller defekt, defineret og angivet af kunden, ikke konstateres, vil varen blive tilbagesendt til kunden inklusiv et testgebyr.
Testgebyret er 200 excl. moms pr. halve time. Testgebyret beregnes på baggrund af faktisk tidsforbrug, i forbindelse med test og kvalitetskontrol.
Varer bør returneres med fakturakopi, hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, da varen ellers vil blive henlagt indtil der foreligger fakturakopi og evt. fejlmeddelelse på produktet.
FORSVARLIG RETURNERING
Alle produkter, der returneres til Maling.nu skal være forsvarligt indpakket.
Maling.nu anbefaler, at varen returneres via Danske Fragtmænd, og at varen sendes som pallevare. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Dansk Fragtmænds system og det fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Maling.nu. Yderligere har kunden mulighed for, at kunne efterlyse forsendelsen, såfremt udlevering ikke har fundet sted.
SÆRLIGE BESTEMMELSER FOR ERHVERVSDRIVENDE
Der gælder de samme salgsbetingelser som for private forbrugere, dog med følgende ændringer:
• Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende
• Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato. Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode
• Maling.nu forbeholder sig ejendomsretten til varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er erlagt
• Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen.
• Der påløber renter fra forfaldsdatoen med 1% pr. påbegyndt måned.
14 DAGES FORTRYDELSESRET
I forbrugerkøb, hvor bestilling af varer foretages via telefon eller Internet, har forbrugeren 14 dages fortrydelsesret.
Fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt hvor varen overdrages til forbrugeren. Skulle købet fortrydes indenfor 14 dage, tilbagebetaler vi varens pris.
For at kunne benytte fortrydelsesretten, skal varen være overleveret til Danske Fragtmænd eller anden transportør senest 14 dage efter modtagelsen.
Betingelsen for at anvende fortrydelsesretten, er, at varen tilbageleveres i væsentlig samme stand, som ved overdragelsen. Hvis varen ikke tilbageleveres i væsentlig samme stand, ansættes varen skønsmæssigt af Maling.nu ud fra en mulig salgsværdi.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal varen venligst returneres i ORIGINAL EMBALLAGE. Manglende ORIGINAL EMBALLAGE medfører oftest en forringelse af salgsværdien, hvorfor du, ud fra en vurdering foretaget af Maling.nu, vil blive krediteret et tilsvarende mindre beløb, svarende til forringelsen. I værste fald kan manglende ORIGINAL EMBALLAGE m.v. medføre, at købet ikke kan fortrydes.
Omkostninger ved at sende varen tilbage påhviler forbrugeren.
Maling.nu returnerer beløbet inden 30 dage, i overensstemmelse med forbrugeraftalelovens § 12c.
SÅDAN RETURNERER DU VAREN
Der er tre måder hvorpå du kan returnere varen:
• Du kan nægte at modtage varen fra Danske Fragtmænd. Hvis du nægter modtagelse, fordi du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, beder vi dig gøre Danske Fragtmænd opmærksom på, at de straks kan returnere varen til Maling.nu.
• Du kan modtage varen fra Danske Fragtmænd og efterfølgende, inden 14 dage, returnere varen til Maling.nu. I så fald beder vi dig vedlægge en kopi af fakturaen for de købte varer, som dokumentation for at den/de returnerede varer, er købt hos Maling.nu.
• Du kan aflevere varen på vores lager inden 14 dage.
Retur adresse er:
Maling.nu
Promal A/S
Joachim Wellersvej 27
7500 Holstebro
Har du sendt en vare retur vil du altid få besked når vi har modtaget varen. Her får du oplysninger om den videre proces, i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.
Mærk forsendelsen "Fortrydelsesret" og vedlæg kopi af købsfaktura, som dokumentation for, at den/de returnerede varer, er købt hos Maling.nu. Beløbet returneres ved bankoverførsel til personen, som fremgår af købsfakturaen.
Når du benytter din fortrydelsesret, skal du selv betale for fragten retur til os. Maling.nu anbefaler, at varen returneres via Danske Fragtmænd, og at varen, hvis muligt, sendes i samme emballage som den er fremsendt i, gerne med original fragtlabel. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Danske Fragtmænds system og det fjerner enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til Maling.nu.
Maling.nu modtager ikke varer der returneres per efterkrav eller som returneres uden porto/ u. franko.
ER DU I TVIVL
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler vi, at du retter henvendelse til Maling.nu på e-mail info@maling.nu eller på telefon 96 10 50 80 - Promal A/S / Maling.nu.
HVAD GØR VI MED DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER (PERSONDATAPOLITIK)
For at du kan indgå aftale med os på maling.nu, har vi brug for følgende oplysninger:
•Navn
•Adresse
•Telefonnummer
•E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos maling.nu og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren for maling.nu har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på maling.nu er Preben Laugesen..
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til maling.nu videregives eller sælges ikke videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos maling.nu har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen.
Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du ifølge persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed, rettes til maling.nu via e-mail info@maling.nu.
Cookies
På maling.nu anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktioner, for gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på maling.nu hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere maling.nu.
Maling.nu - ny moderne farvehandler, der gør det lidt smartere
Levering af kvalitetsmaling, træbeskyttelse og maleværktøj, direkte fra dansk fabrik.
Bedste kvalitet i maling, træbeskyttelse og maletilbehør og god service, til fast, lav pris - bliv maling.nu kunde, nu!
Din sikkerhed for god service og fuld valuta for pengene.